港龙城欧派消费体验极差
1/2在港龙城欧派定制全屋衣柜时,设计师最终方案确定,报价出来后,问设计师能否便宜一点,设计师说去问一下店长,店长说:最讨厌这种反反复复的人。我妈当时坐在沙发上,旁边还有别的客户,店长旁边还有几个业务员,我妈看了店长一眼,业务员轻轻的推了推店长的胳膊,示意客户在那儿,后来我妈跟我讲了,我在很气愤的情绪下签了合同,后来找欧派总部投诉,欧派派了一个客服送了一对枕头,道了歉,很形式主义,事后发现店长和店员的态度并没有改变,而且不承认,店员还说我们喜欢投诉,说我们不尊重他们服务人员,觉得是我们不对,经过再三思考,不想再和这种商家交流,已经退了定制的衣柜,当时签合同时送的小礼品也会在商家的要求下退还给他们,至始至终,我都没有感受到他们真心实意的道歉和尊重客户,可能我们的合同金额少吧,我当时跟业务员讲的时候,业务员还说我们店长还算是好一点的,别家的店长更那什么。