前段时间，谭女士的家还笼罩在一片阴霾之中。3月，谭女士被一名私人中介抛出的“低价租金”诱饵所骗，前后支付了近4万元，谁料中介收款后竟然私自占用了这笔钱，房东催租无果，一怒之下直接换了门锁。

了解事情经过后，张慧首先拨通了房东的电话。面对房东强硬的态度，她苦口婆心地劝解：“我理解您着急，租客也是受害者。您把人家东西锁在房里，道理上站不住脚。先让她们拿点生活必需品，租金的事情我来跟进。”

中介先是电话不接，张姐就换不同的时间段再打。好不容易接通了，对方便开始推诿。那一周，张慧的手机几乎成了热线，147通电话，打得手机发烫、嗓子沙哑。有时刚端起饭碗，一个电话进来就得放下筷子；有时深夜躺在床上，脑子里还在琢磨第二天怎么跟中介周旋。

她跟中介掰扯人情冷暖，讲打工挣钱的不易，也严肃地摆出法律条文，讲清侵占他人财产的法律后果。就这样软硬兼施，经过整整七天的拉锯战，中介终于顶不住压力，将四万元全额退回。