1.事故发生时为昆山户籍居民（无论投保当时情况），都属于民生保险保障对象。

2.昆山户籍居民日常生活起居住房（无论自有或租入），属于本保险保障范围。但每一户居民仅限一套。非自住房屋（如用于经营、生产、出租或者闲置等），不属于本保险保障范围。

3.发生自然灾害或意外事故时，在政府职能部门组织下参与抢险救灾导致人身伤亡，无论是否在籍，都属于民生保险范围。

1.家庭财产损失保险

2.人身意外伤害保险

附：特殊年龄段分段保额表

1.财产损失事故采取第一危险赔偿方式，即：不论保险金额与实际价值是否相符，均以约定的保险金额为限。

2.按保险责任约定本保险仅承保一套户籍居民自住房，一旦出险理赔后，保单年度内家庭财产保险标的就锁定此套房屋，不再受理其他自住房屋受损理赔。

3.理赔标准按昆山市民生保险领导小组办公室审核通过的《住房损失核损标准》《基本设施核损标准》进行赔偿。

1.到人保公司在各区镇的营业网点索赔。

2.到各区镇便民服务中心的民生保险与农业保险服务窗口索赔。

3.拨打保险公司专线：

人保公司专线电话：95518，0512-82609660

4.联系区镇村委会、社区，请村（社区）协助办理。

填写出险通知书、财产损失清单等。

●损失原因证明或伤残鉴定。

●户口簿复印件、身份证复印件、银行卡号、自己居住房屋证明。

●涉及死亡赔偿，有多个继承人或受益人，需提供继承人或受益人相关关系的证明以及权益分配的协议。