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[网友爆料]6月2日京东下单买洗衣机,各种理由不发货,从来没有过的恶心网购体验 [复制链接]

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美女离线糊涂虫lxy
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只看楼主 使用道具 电梯直达
楼主  发表于: 06-23
1.  6月2日在京东下单一台小天鹅洗衣机。
2.  13日来家拿走折旧的洗衣机,告知1-2天送来新的?
3.   13日京东商城来电预约送货时间,答复说14日四点半到五点半可以送,商城说派送只能到下午3点,继续预约15日下午2点到3点,问早上什么时候可以送,我可以收货后再上班,商城回复9点才开始派送,我问难道要我一整天在家等着吗?期间客服说不能及时收货就只能退货,态度很不友好,无事提出客服态度太差,要投诉她。挂断电话就发送了预约不成功的短信。
4.  经协调,14日商城打来电话说下午4/5点或者第二天2/3点派送
5.   16日打来电话说疫情原因无法送货,过3/5天才能送,质疑昆山目前的疫情并没有严重到无法派送的地步。问消费者的权益怎么保护,答复补10000京豆,虽然不同意,但是还是补了京豆。
6.   耐心等到第6天,电话询问结果,答复在调货,抱歉请耐心等待,于是气愤问曰是否有一点诚信,产品是否还在生产线上?答曰不想等可以退货?继续发问:等的这20天算什么?不欢而挂。
7.   来电回复要等7月初才有货,问曰除了等还有什么别的办法?答曰没有。继续不欢而挂。

不知道这是什么经历,从来没有过的恶心的网购体验!















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在线10月四号
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沙发  发表于: 06-23
花桥前两天才让进小区 现在货源本来就是紧张 道路也没完全通车  还真没看出京东哪有问题
楼中楼
  • 2022-06-23 20:37 龙小圆: 要是一早就说要等一个月,谁还会买呢?关键开始已经预约派送了,为什么突然没货?
  • 2022-06-23 21:29 口十耶耶: 现在花桥普通快递都能进了京东为什么不能进
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在线监察使者
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板凳  发表于: 06-23
没看出京东有什么问题啊
楼中楼
  • 2022-06-23 20:30 龙小圆: 就是不知道什么问题啊,刚开始派送的时候并没有说没货呀,过两天为什么就没货了?以前都是五点下班派送,为什么只能到三点,上来就说预约不成功就退货?严重怀疑一开始就没有货,是卷钱的手段
  • 2022-06-25 12:57 slc123: [s:327]京东买多少年了,你说京东卷钱我就笑了
  • 2022-06-25 13:10 糊涂虫lxy: 没见过卷钱啊,我还笑了
  • 2022-06-26 08:59 slc123: [s:265]见过卷钱的,可我没见过的京东卷的
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离线yuye123
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地板  发表于: 06-23
京东以旧换新就是坑。
楼中楼
  • 2022-06-23 20:32 龙小圆: 大热天,洗衣服手都要洗坏了,每次洗一身汗[s:326]
  • 2022-06-23 21:43 qwer21341: 我准备换台空调的!
帅哥离线wanderer246
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4楼 发表于: 06-23
个人感觉,京东的客户体验越来越差,忽悠也越来越多,6/17 20:00开始抢购,优惠券也领了,20:03分下完单发现不是图片上的价格,打电话给京东客服,客服说限时限量我没抢到,不是太理解,感觉他们在透支百姓对JD的信任,毕竟是换了掌门人,方式方法都不一样了。
楼中楼
  • 2022-06-23 20:33 龙小圆: 是吧,以前都是五点下班派送的,下单的时候并没有说缺货或者预售呀,派送不成功就退货第一次听说,再派送就没货了,第一次听说还有这种
  • 2022-06-23 21:44 qwer21341: 是的,以前都是上午10点前下单,下午就可以送到,现在基本都是隔天到,有时还会隔个二天
  • 2022-06-23 22:51 sandy5403459: 原来京东换管理了啊。难怪没有了以前的诚信
美女离线沉默的沉没
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5楼 发表于: 06-23
京东已经不是之前的京东了
楼中楼
  • 2022-06-23 20:33 龙小圆: 同感
帅哥离线fezhurenge
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6楼 发表于: 06-23
小天鹅波轮的,1千也能买到呀!
楼中楼
  • 2022-06-23 20:36 龙小圆: 六年前商场买的1000左右的,以为旧的去了新的就来,结果去了旧的没了新的[s:308]
在线猛将兄

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7楼 发表于: 06-23
在京东买的同品牌,第二天来回收,第三天一早就来送货了
楼中楼
  • 2022-06-23 20:34 龙小圆: 难道是把我家的派送过来了,所以才没货了[s:327]
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帅哥离线楚门的世界
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8楼 发表于: 06-23
没看出京东有啥问题,矫情
楼中楼
  • 2022-06-23 20:48 龙小圆: 矫情又怎样,我乐意! 你也去等一个月天天手洗试试看,不乐意没诚意的人,12天35天的糊弄
  • 2022-06-23 22:41 楚门的世界: 人家物流公司3次说可以送,结果你非要限定人家几点送到,你不是为难人家物流小哥么?物流小哥不是为你一个人服务的,手洗一辈子也是自找的
  • 2022-06-23 23:01 龙小圆: 我只能把你理解为托,是我说那几个时间,结果人家不送好吗?
  • 2022-06-23 23:06 龙小圆: 你的意思我要在家等着人家来,他们已经实现了朝九晚三了,可能你能做到
  • 2022-06-24 06:38 楚门的世界: 怎么理解是你的问题。没有一个物流小哥(注意是物流小哥,不是快递小哥)能给你限定时间送到。如果能,说明他早上第一个先给你送。至于早九晚三,真的是章口就莱
  • 2022-06-24 07:22 龙小圆: 你直接站队好了哇,只是发表一下郁闷情绪,你非要上升到这个高度,随便你了
  • 2022-06-24 07:35 龙小圆: 你这是明显地在转移矛盾,就算一次没派送成功,完全可以等周末全天候着他们,为什么一两天三五天的各种拖。有理由质疑你的动机。
  • 2022-06-24 09:53 楚门的世界: 你直接撒泼打滚好了呀,我在跟你说物流的常识,你讲不过直接扣帽子
  • 2022-06-24 09:53 糊涂虫lxy: 鉴定:神经病一枚
  • 2022-06-24 09:54 糊涂虫lxy: 不需要你来普及常识拯救世界
  • 2022-06-24 10:01 糊涂虫lxy: 以为你是什么东西
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在线kitten2021
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9楼 发表于: 06-23
我能说我苏宁买的一个多月了,还是因为疫情管控无法发货。人家说了,我们是做生意的,难道我们不想发货吗?
楼中楼
  • 2022-06-23 20:58 龙小圆: 我能说什么呢?
  • 2022-06-23 20:59 龙小圆: 不发货不要紧,你别把我旧的拿走呀?旧的去了新的不来[s:275]
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