1. 6月2日在京东下单一台小天鹅洗衣机。
2. 13日来家拿走折旧的洗衣机，告知1-2天送来新的？
3. 13日京东商城来电预约送货时间，答复说14日四点半到五点半可以送，商城说派送只能到下午3点，继续预约15日下午2点到3点，问早上什么时候可以送，我可以收货后再上班，商城回复9点才开始派送，我问难道要我一整天在家等着吗？期间客服说不能及时收货就只能退货，态度很不友好，无事提出客服态度太差，要投诉她。挂断电话就发送了预约不成功的短信。
4. 经协调，14日商城打来电话说下午4/5点或者第二天2/3点派送
5. 16日打来电话说疫情原因无法送货，过3/5天才能送，质疑昆山目前的疫情并没有严重到无法派送的地步。问消费者的权益怎么保护，答复补10000京豆，虽然不同意，但是还是补了京豆。
6. 耐心等到第6天，电话询问结果，答复在调货，抱歉请耐心等待，于是气愤问曰是否有一点诚信，产品是否还在生产线上？答曰不想等可以退货？继续发问:等的这20天算什么？不欢而挂。
7. 来电回复要等7月初才有货，问曰除了等还有什么别的办法？答曰没有。继续不欢而挂。
不知道这是什么经历，从来没有过的恶心的网购体验！
