投诉没发票. 不退货 [复制链接]

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yao792421:   7天无理由退货可以吗？ (2025-03-25 20:20)

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及国家市场监督管理总局相关规定，实体店没有法定的七天无理由退货权，除非商家主动承诺。
法律依据：消法第二十五条规定“七日无理由退货”仅适用于网络、电视、电话、邮购等远程购物方式，实体店购物不直接适用该条款。
从商家回复可以看出，商家没有主动承诺七天无理由退货，所以没有正当理由的话，商家拒绝退货合理合法。

我家两个孩子去年暑假在外滩买了两串姓名手链，当时说20元，等串好手链告诉300+一串，两串付了600多，然后我通过12345投诉，钱也退回来了，然后把手链寄回去，办事效率也蛮快的。