因为个税申报退税的事，爱人在APP上上传资料佐证退税（此前，我们有房贷款，一直没有做抵扣），今年，有朋友提醒我们可以退税，我们就试试在APP上做了提交资料，等待审核，审核老师退了两次，每次都需要补充资料，但是不说全，就是一次说一样，我爱人再上传，还是不通过审核，电话投诉后，去某市区受理点处理（需要请假），受理人这样沟通的:你们购买房子已经10几年了，怎么还有贷款？（还想抵扣）（民生之艰难，体制内，昆山优渥的她们不知饥饿感）没有同理心，没有沟通耐心，只有傲娇与偏见；昨天，我爱人上班骑电车去公司路上，昆北路上直行，突然并行的一个小伙子从左侧直接转弯（看监控，无任何提示即右转，这里也不是转弯道），导致我爱人和后续跟进的车辆倒地，膝盖和手肘受伤，衣服破损，那个小伙子无视事故，直接走人，我爱人气得报警了，从8.0多一直到9.0交警说忙，会有人来，实际上一直到我们等不及先去医院了，他们依旧没来（中途说来人做笔录了，实际没有）后来下午去交警队取号处理，接待人员各种推诿，说不好查（实际上，我们后面马上查到了监控），语气极其不好，我爱人说事实，接待人说她对工作人员抬杠，直到后面来了队长说先找到人再说... 我们在昆山26年了，成长，成家，立业，喜欢这里的快速发展，也见证了城市日新月异和文明用语；我们为这里纳税和捐款，我们喜欢为这个城市添砖加瓦，我们收获了各种荣誉，今日聊这些，管中窥豹，我们希望微型的窗口，接待的都需要换位思考，让这个城市更加文明，更有温度，少一些怨气...（我只说事实）
