关于在全市物业服务行业开展“清死角、控蚊蝇、优环境”专项行动的倡议书
各物业服务企业： 当前正值高温多雨时节，是蚊蝇孳生与活动高峰期。为有效应对季节性环境卫生挑战，切实提升各物业管理区域环境品质，保障业主及物业工作人员的生活与工作舒适度，营造更加整洁、宜居的家园环境，昆山市物业服务管理协会特向全市物业服务企业发出“清死角、控蚊蝇、优环境”专项行动，现倡议如下： 一、强化责任担当，主动作为优服务 各企业要充分认识到，及时清除蚊蝇孳生源、有效控制蚊蝇密度，是提升环境卫生品质、履行基础服务职责的重要内容。 请各企业切实承担起管理区域内的主体责任，将此项工作纳入近期重点服务计划。建立健全由企业负责人统筹、项目负责人主抓、专人专岗落实的三级工作责任制，确保各项措施高效、有序推进。 二、深化环境治理，消除孳生溯源头 各企业须立即组织力量，对管理区域开展全面、细致的环境整治行动： ✔全面排查清理积水：重点对小区公共绿地、楼顶平台、地下室、下水管道、排水沟渠、雨水井、露天容器、废弃物品堆放点、车棚车库等所有易积水区域进行拉网式排查。发现积水立即清除，疏通堵塞沟渠，确保排水畅通，消除一切可能孳生蚊虫的死水环境。 ✔严格规范垃圾管理：显著增加生活垃圾，特别是厨余垃圾的清运频次，务必做到日产日清，杜绝过夜堆积。加强垃圾桶（站）、尤其是厨余垃圾桶的日常清洁、消毒维护，确保桶盖密闭完好。保持垃圾收集点及周边环境干净整洁，最大限度减少蝇类滋扰源。 ✔精细整治环境卫生：加强公共绿化区域的养护管理，及时修剪过高过密绿植，清理绿地内的枯枝落叶、杂草及各类杂物堆积，消除蚊蝇栖息藏匿场所。全面排查清理公共区域卫生死角。 ✔建立长效管理机制：对孳生源排查、清理情况建立详实的工作台账，记录时间、地点、问题、处理措施及责任人，形成常态化巡查、发现、处理的闭环管理机制。 三、落实科学消杀，规范操作保安全 各企业须制定并严格执行科学、规范的蚊蝇控制方案： ✔实施精准重点消杀：针对蚊蝇活动频繁的重点区域（如垃圾桶站、排水沟渠、绿化带荫蔽处、楼道、电梯厅、地下车库、积水隐患点周边等），制定计划并进行定期、规范的药物喷洒等专业消杀作业。 ✔严守规范安全底线：严格选用符合国家环保标准的高效低毒药剂。所有消杀作业人员必须经过专业培训，持证上岗，并严格按照安全操作规程执行任务，全程做好完备的个人安全防护（穿戴防护服、口罩、手套等）。 ✔做好作业告知提醒：每次实施消杀作业前，必须通过小区公告栏、业主微信群、短信推送等多种渠道，提前、充分告知全体业主/住户，明确作业时间、区域范围及相关注意事项。在作业区域设置清晰、醒目的安全警示标识，提醒业主关好门窗、收好户外晾晒物品、妥善照看儿童和宠物。 四、加强沟通引导，共建宜居家园各企业应积极发挥服务窗口和沟通桥梁作用： ✔主动宣导环境维护：充分利用小区公告栏、宣传栏、电子显示屏、业主微信群、企业公众号等平台，积极宣传保持环境卫生、及时清理积水容器、规范投放垃圾对于营造舒适居住环境的重要性。分享实用的居家防蚊蝇小技巧（如维护纱窗纱门、妥善处理家中积水等）。 ✔引导业主协同参与：在宣传和服务过程中，清晰、礼貌地引导和鼓励业主/住户配合做好自家阳台、露台、庭院等专属区域的积水清理、杂物整理和垃圾规范投放工作，共同维护美好家园。 五、密切协同联动，提升服务效能 ✔关注规范指引：主动关注并学习相关环境卫生管理部门的指导意见和技术规范。 ✔强化信息沟通：保持与属地街道、社区居委会的良好沟通与协作。如在日常工作中发现公共区域存在难以解决的严重积水隐患或异常蚊蝇滋扰情况，应及时向相关部门沟通反馈，寻求专业支持与协作处理。 ✔完善服务响应：建立健全对业主关于环境卫生、蚊蝇滋扰等诉求的快速响应和处理机制。 昆山市物业服务管理协会倡议：全市物业服务企业立即行动起来！从精细排查、科学消杀、广泛宣传做起，通过我们专业、规范、持续的努力，切实履行好物业服务合同约定的环境卫生维护职责，不断优化管理区域的环境品质，为全体业主创造并守护一个更加整洁、舒适、健康的宜居家园！ 做好蚊蝇防控工作，是物业服务企业提升服务质量、履行社会责任的重要体现。让我们携手共进，以优质的环境卫生服务，展现物业行业的专业与担当，为建设宜居昆山贡献物业力量！
昆山市物业服务管理协会
2025年8月9日
