[我要求助]关于张浦ucc国际干洗店。真的很牛掰！洗成这样是我的问题。选择性失败！ [复制链接]

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本人于11月14日将7件羽绒服送至张浦镇UCC干洗店清洗，11月18日取件时商家未履行现场验收提醒义务，直接打包交付，本人到家后发现衣物衣领被洗坏。联系门店后，商家以“衣物穿2年、皮肤接触多、寿命到期”为由拒赔，推卸清洗损坏责任；向UCC总部反馈，总部称仅负责招商、不管理门店，拒绝处理售后。11月20日首次投诉后，当地市监局仅口头询问商家是否同意赔偿，商家拒绝后便终止调解，未核查门店干洗资质、未出具书面调解记录，调解流程未履职到位。本人已留存干洗消费凭证、衣物损坏照片、与门店及总部的沟通记录、首次投诉回执等完整证据，恳请相关部门依法履职，切实维护消费者合法权益，纠正商家及品牌方的违规推诿行为。谢谢。

洗之前不是要检查的吗

市场监管不能处理店家吗

不如找菜鸟干洗

支持楼主，市场监督不作为确实让消费者寒心，我们以后还怎么相信，不为老百姓考虑

这个洗衣质量太差了吧

两年的羽绒服，就要坏了？



我

我扣子都洗掉色了

一般羽绒服面料都是聚酯纤维的，穿个几年不会破损，也不会那样掉色。还是说领子是其他材料？用的药水也太霸道了吧。

你们要是在洗衣公司上过班就永远不会想给他们洗，衣服鞋子一起洗就算了，比家里洗还脏