[热点新闻]关于依法依约缴纳物业费，共管共建美好宜居家园的倡议书 [复制链接]
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离线昆山市物协

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楼主发表于: 前天 12:59 , 来自:江苏省

关于依法依约缴纳物业费

共管共建美好宜居家园的倡议书

致全体业主、物业使用人及相关单位：
      物业服务是基层社会治理体系的重要组成，是维系现代城市运行、保障业主居住安全、提升社区生活品质的重要基础。按时足额缴纳物业费，是每位业主应履行的法定义务与合同责任，也是支持物业服务持续供给、保障公共设施设备正常运行、维护全体业主共同利益的重要前提。
      近年来，我市大力推动住宅小区物业管理体制机制创新，各小区依法选举成立物业管理委员会（以下简称“物管会”），积极探索党建引领下的社区治理新路径。值得肯定的是，物管会作为在政府引导下，以业主为主体，广泛吸纳镇人民政府（街道办事处）、公安派出所、城市管理部门、社区（村）党组织、居（村）民委员会、建设单位、业主成员等法律、行业专家多方力量共同参与的共治组织，在规范服务、化解矛盾、推进小区公共事务中发挥了关键作用，相关实践成效获央视《今日说法》栏目报道，形成良好示范效应。
      为持续巩固小区治理成果，切实维护全体业主共同权益，携手共建安全、整洁、和谐、宜居的美好家园——

在此，我们发出如下倡议：
     一、自觉履行法定义务
      根据《民法典》《江苏省物业管理条例》《苏州市住宅区物业管理条例》等规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
      二、做诚信守约模范业主
      根据国家发展改革委、建设部印发的《物业服务收费管理办法》相关规定，物业费是维持小区日常保洁、绿化养护、秩序维护、设施设备检修及管理人员薪酬等公共服务运转的基础。请广大业主主动核查、按时足额结清物业服务相关费用。您的每一笔缴费，既是对《物业服务合同》中契约精神的遵守，也是对物管会依法履职、推动小区治理改善的实际支持。
      三、理性沟通，依法表达诉求
      如您对物业服务有意见或建议，请通过所在小区物管会、业主大会等正规渠道理性反映、依法监督。物管会将认真听取意见，推动物业服务企业持续改进。
     四、厘清使用范围，增进理解互信
      部分业主对物业费构成存在理解偏差。需明确的是，物业费主要用于小区共有部位、共有设施设备的日常运行、维护、保洁、绿化、秩序维护及人员服务等公共服务范畴。以下情况不属于日常物业费涵盖范围：
      1. 业主户内专有部分维修；
      2. 房屋主体工程质量问题（保修期内由建设单位负责）；
      3. 共有部位、设施设备的大中修及更新改造（需使用住宅专项维修资金）。
值得注意的是，对于上述非物业费涵盖范围的事项，小区物管会及物业服务企业并非置身事外。例如，对于户内维修等业主个人需求，物业人员可提供必要的检修建议或应急帮助；对于邻里纠纷、房屋质量问题等，物管会将积极履行协调职责，主动沟通、协助取证并推动问题解决，努力维护社区和谐。
     五、支持物管会工作，积极参与协同共治
      物管会是业主共同利益的代表者，是物业服务质量的监督者，更是小区共建共治的推动者。请您理解、信任并支持物管会依法开展的各项工作，共同维护公共秩序与环境卫生，携手提升小区治理效能，营造“人人参与、人人尽责、人人享有”的社区共同体氛围。

      小区是我家，治理靠大家。物业服务企业与业主是物业服务市场的平等契约主体，更是共建美好家园的共同体。为推动物业服务与社区治理良性互动，昆山市物业服务管理协会将积极引导、督促会员单位提升物业服务水平。同时，各小区物管会也将认真履行监督、协调职责，共同促进服务质效提升：
      一、严守合同约定，履行服务承诺。严格履行物业服务合同约定，做到服务内容公开、收费标准透明、服务过程规范。
      二、聚焦业主需求，提升服务品质。积极响应业主合理诉求，主动配合物管会工作，着力解决公共环境、设施维护、秩序管理等突出问题，不断提升服务精细化、专业化水平。
     三、畅通沟通渠道，自觉接受监督。建立健全与业主、物管会的常态化沟通机制，定期公示服务报告与费用收支情况，虚心听取意见，持续改进工作。

      目前，我市多个小区的物管会已正式发出缴费倡议，旨在凝聚共识，共建家园。为营造更加文明、和谐、安全、宜居的居住环境，我们再次呼吁全体业主：
      一、履行缴费义务，争做诚信业主。请您主动核查并按时结清物业费，以实际行为支持小区正常运转与持续改善。
     二、参与服务监督，理性建言献策。善用物管会沟通平台，依法依规反映服务诉求，共同督促物业服务提升质量、优化管理。
      三、支持依法履职，共建美好家园。理解并配合物管会依法开展的各项协调与监督工作，积极参与公共事务，共同维护家园秩序与环境。
      我市部分小区物管会已积极响应，率先发布了本小区的缴费倡议书，为凝聚共识、推动共建做出了表率。现将部分小区的倡议实践展示如下，以供交流与参考（以下排名不分先后）：