[我要求助]电信套餐更改怎么就那么难！！！ [复制链接]

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199送100M的时候说加10元升500M,10元加料包免费用，到期了说木有优惠了;升了300M没一年后又说加20元升500M,20元加料包免费用，到期了说木有优惠了，然后别人199直接送500M，套餐还打折。各家运营商都是一个套路，对老用户不友好。觉得都已经在碗里了。

换个套餐可能跑三趟左右，而且要等。

你直接携号转网他就慌了,马上给你办

跟你说，你找他们商量很难解决的，我之前也是降套餐说降不了，要去什么总营业厅咋咋咋，我就说你要是没有权限处理不了我也不难为你，你帮我投诉上去，等有权限的人来处理，后来又接了客服回访电话还是解决不了，我让他继续投诉上去，然后就有一个什么经理打电话来直接给我降了

中国工业与信息化产业部官网投诉渠道，了解一下

上个月，夫妻两的移动套餐都到期了，营业厅办理巨麻烦，直接打10080接听员保证3天内解决问题。周五晚上打的电话，我的是周一办好的，我老婆周日就办好了。

可以打客服， 要求改成保号套餐（5元还是8元的，忘记了）   我之前更改后的

还真不是一个人刁难，老百姓办点事好难呀

这个要业务之后15天才能去投诉好像

还真是的呀