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11月13日，全国总工会发布全国工会重点工作创新案例（2024年第9期），“江苏苏州昆山经济技术开发区总工会‘开心+’为和谐劳动关系建设添力赋能”成功入选，成为今年开发区第二次入选的全国工会重点工作创新案例。此前在今年7月，区总工会“深耕区域工会联合会赋能非公企业工会高质量发展”案例入选全国工会重点工作创新案例（2024年第5期）。
为纵深推进新时代和谐劳动关系建设，昆山开发区总工会、人社局联合昆山市人民法院及区内各相关职能部门，共同推出“开心+”和谐劳动关系服务品牌。品牌以改善民生为根本、以企业高质量发展为基点、以职工权益保障为目标、以就业创业为导向、以法律服务为助力，推动全区打造和谐劳动关系新生态。
“开心+”项目实体化运作，占地面积200余平方米，涉及心理咨询、法律咨询、就业创业、调解约谈、互动展示等多个服务功能区。阵地已于7月底竣工验收并正式投入使用。
“开心+”项目在整合昆山开发区总工会、人社局及区内相关职能部门力量的同时，探索与昆山市人民法院合作建立“工会+人社+法院”劳动争议多元解纷机制，打造劳动关系矛盾调处绿色通道，全面提升矛盾化解时效性、职工群众获得感。
“开心+”项目具体包含劳动争议调解、企业监管约谈、法律咨询培训、企业用工服务、就创业指导、职工关爱等多个领域，推动企业用工更加规范，职工权益切实保障，矛盾纠纷有效预防化解，人文关怀日益加强。
截至目前，依托“开心+”和谐劳动关系品牌，已累计开展劳动法律用工等各类培训4场、招聘会5场、文体赛事15场、心理关爱授课5场、接待劳动关系个案咨询283起。
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