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刚刚
山姆又遭曝光!
网友居然买到瑕疵品
近日
昆山论坛网友@骑士发帖爆料
自己在山姆会员超市
买到一个带着瑕疵标签的商品
@骑士:山姆超市带着瑕疵品标签的商品,居然上架销售。今天在山姆我没注意看,匆匆忙忙拿了一个,付完款准备拿回车上是发现了这个瑕疵标签。
返回找了店经理,态度还可以,例行公事的道歉又讲了一堆出错原因分析。听着逻辑也是很有问题,这些理由糊弄一般人可以,糊弄我还不行,随便挑挑里面毛病一堆。后来客服小姑凉带着去卖场更换了一个新的,也算了。
看来以后买东西还是要多长长眼,完全相信商家是不行的。通过这事发现山姆的内部管理也是非常糟糕的,经理的能力也是不够。
从该“瑕疵贴签”上看到
这个食物料理机的问题为
“会员退货”
网友对此也是各有看法
有的认为
山姆的服务还是值得肯定的
能够有效地处理问题
但也有网友认为
这种细节问题
反映了山姆在管理上的漏洞
目前
山姆(昆山店)的这款食物料理机
仍然在售
出现如此疏忽
给用户带来不好的购物体验
浪费了消费者的时间
山姆确实有不可推卸的责任
近年来
山姆会员店因管理漏洞
品控问题及会员权益争议
频繁引发负面舆论
有媒体报道了
浙江嘉兴一山姆会员商店
销售的一款名为“蟹四宝蟹黄面”的商品
存在内外三重包装标签
不一致的情况
目前市场监管部门也介入了调查
当事人潘先生表示,他从山姆超市买回“蟹四宝蟹黄面”,发现外包装和内包装上写的是“手工干碱面”,内部装面条的小包装上写的是“非遗手工日晒面(生干面)”,配料表上又没写含食用碱。潘先生还发现,最外层纸壳包装上的配料表标签是后来加贴的,撕开这张加贴的标签后,原标签食品名称是手工干碱面(生干面)。
根据调查结果,若存在标签与实际成分不符(例如含食用碱未标注),则经营者可能构成虚假标注甚至欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,消费者有权要求“退一赔三”,同时监管部门可对经营者作出没收违法产品以及罚款等行政处罚。
今年以来
围绕山姆超市已经出现
多次争议事件
➤3月,有多名消费者在社交媒体上称“山姆有机高钙鲜牛奶”在保质期内疑似变质,牛奶变成絮状并且发酸发苦。
➤7月,山姆会员商店上架好丽友派、卫龙等商品,下架太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高且性价比高的商品,这样的选品方式遭到消费者的质疑。
➤7月,还有多名网友爆料,山姆同款有机大豆价格未变,但质量等级从1级降至3级。
……
“精选”二字
曾是山姆会员店最响亮的标签
更被誉为其立足市场的核心竞争力
当“精选”的商品曝出诸多问题
消费者对山姆的信心也逐渐缺失
“民以食为天”从来不是一句空话
消费者期待的是
真正匹配“山姆品质”标签的
商品与服务!
对此,你怎么看?
来源:网友爆料、中国商报
中国经济网、南湖晚报等
昆山论坛综合整理
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