昆山比亚迪新仁合4S店，销售不兑现承诺 [复制链接]

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24年9月，在昆山市周市镇长江北路的比亚迪新仁合4S店里买了车，合同里注明送4次保养，但因销售要求在店里买保险，且保费不超过5000元，但实际保费5800元，销售承诺在合同之外，额外再送4次免费保养，以上皆有聊天记录为证。合同里保养4次+销售承诺4次，总共8次免费保养
签完合同，销售与我实际上进行了合同变更，虽没有实际续签合同，但已达成口头协议，双方都认可，且有聊天记录为证。
同时，销售各种理由搪塞不给合同原件，只给我拍了合同照片
后续保养时也问过4S店，当时4S店回复，后续保养只需要出示销售承诺的聊天记录即可，门店会为销售承诺负责。
2026年4月6日，又去了昆山新仁合4S店，要求兑现销售承诺的8次免费保养，新仁合4S店一位自称是销售总监的男接待人员称，因新仁合4S店换了销售团队，不承认任何聊天记录，不承认此前任何的销售承诺。且该销售坦诚打总部电话400投诉也没用，最终还是会由他来处理。
请问广大朋友，如何维权？要求比亚迪新仁合4S店兑现销售承诺的4次保养？希望广大朋友帮帮忙