[百姓话题]高新“治”慧 | 温暖+1℃！那些藏在日常里的善意正在传递 [复制链接]

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便民服务零距离 幸福港湾聚邻里

走进江南春天小区，一处简约实用、温馨明亮的“便民驿站”格外引人注目，就在一年前，这里还是杂物堆积、环境脏乱的卫生死角。通过党建引领、四方协同等举措，社区对这块区域进行重新规划和改造，配备了LED大屏、共享打印机、休闲桌椅等设施设备，如今，这里既是便民服务的“暖心角”，也是邻里互动的“会客厅”。

“驿站亮堂干净，每天都要来坐会儿，跟老邻居唠唠嗑，心里舒坦！”居民陈大爷的感慨，道出了众多居民的心声。环境的焕新，让驿站成为居民日常休闲的“必到之地”。清晨，老人结伴下棋、晨读；午后，外卖员们在此歇脚充电；傍晚，孩子们嬉闹玩耍，欢声笑语不断。

驿站的价值，不止于物理空间的升级，更在于以暖心活动激活邻里温情。在“多方齐聚力·粥到暖人心”的腊八节活动中，一碗碗热气腾腾的腊八粥送到居民和快递员手中。王阿姨笑着说：“家门口喝上热粥，心里特别暖！”“花香伴春日·温情暖芳华”的妇女节温馨时刻，驿站里准备了鲜花、饮品、健康义诊……致敬每一位了不起的“她”。邻居们感慨：“平时忙工作家庭，今天不仅放松了身心，还认识了许多邻居，特别幸福！”除了特色主题活动，“便民驿站”还常态化开展政策宣讲、便民服务等活动，成为社区治理的“新引擎”。

一次次暖心活动，拉近了邻里距离，凝聚起社区共治的合力，现在的“便民驿站”已成为居民休闲聊天、文娱互动的首选去处，昔日的脏乱角落成为了幸福空间。

回望这一年，变化的不只是一片场地，更是邻里之间从“陌邻”到“睦邻”的情感联结。清水港社区党总支书记孙东良表示：“群众的需求在哪里，党的工作就延伸到哪里。便民驿站的改造，看似小事，实则是基层治理的‘微窗口’。”

下一步，清水港社区党总支将继续优化驿站功能，丰富服务内容，以贴心举措凝聚民心，用暖心行动增进福祉，让温暖再+1℃，让美好触手可及。

微市集汇聚大能量

赵厍村以“赵厍家・幸福里”基层治理品牌建设为抓手，精心打造家门口的特色市集——“赵厍雅集”，以小小“微市集”凝聚起基层治理“大能量”，不断拉近邻里距离、激活自治活力，绘就多元共治的乡村幸福图景。

“赵厍雅集”紧扣春节、中秋、端午、重阳等传统佳节，推出系列主题活动，跳出程式化过节模式，让传统节日焕发新生机。活动深度融合国风文化、乡村特色、青年创意与惠民服务，打造别具一格的节庆体验。村民李阿姨笑着说：“现在过节不光热闹，还能感受老传统、体验新花样，日子越过越有滋味！”这一举措既守护传承传统文化根脉，又搭建起党群连心、邻里温情的交流平台，让党群服务圈成为乡村文化守正创新的核心阵地。

此外，“赵厍雅集”聚力搭建共治服务平台，充分激活乡村能人、居民达人、社会组织等多方力量，以“社区合伙人”为纽带，构建起人人参与、人人尽责、人人共享的治理共同体。鼓励村民自编自导自演，依托“幸福里小剧场”，带来国乐、昆曲、皮影戏等特色专场演出，让乡土文化浸润人心。市集里，村民自发打造的“公益微摊”人气满满，闲置书籍、手作好物、创意玩具整齐摆放；公益理发、便民磨刀、衣物缝纫等服务台前，居民有序排队。“能把自己的手艺用到实处，帮到乡里乡亲，我特别开心！”参与便民服务的张师傅说道，小小市集成为各方能人施展所长、服务乡邻的大舞台。

“赵厍雅集”还特别设置“心愿微摊”，面对面倾听民声、广纳民生心愿，持续拓宽居民基层治理参与渠道。“希望小区多些停车位”“盼着路灯能换新”……村民们的心愿被一一记录梳理。近年来，村里聚焦民生需求，落地一系列实事项目：新建小区门头2处、搭建智能充电棚167处、增设机动车停车位150个，完成119盏路灯更新、2处廊亭翻新、50个共享衣架布设。看着家门口的新变化，村民王大爷感慨：“我们提的心愿都变成了现实，居住环境越来越好，生活更舒心了！”一件件民生实事，让群众的小小心愿转化为可感可及的幸福实景。

就业有门路 服务添温度

“真没想到，我这把年纪还能再‘上岗’，不仅能补贴家用，还能帮衬邻里，这份工作让我心里特别踏实！”60岁的韩阿姨拿着刚领到的工资，脸上露出了欣慰的笑容。韩阿姨的“再就业”，正是红峰社区党总支打造“家门口就业服务队”，破解居民就业难题、传递温暖的生动缩影。

在红峰社区，像韩阿姨这样年龄偏大、技能单一、求职屡屡碰壁的居民不在少数；与此同时，辖区老人、上班族等群体，又面临着保洁收纳、居家照护、专业陪诊等刚***需求。找准“就业难”与“服务缺”的结合点，红峰社区党总支以试点工作为契机，组建“家门口就业服务队”，推进“一站式”便民服务，坚持“就近上门”原则，以规范专业技能和贴心服务，打通服务群众“最后一米”，让居民生活更温暖、安心、便捷，为社区治理注入温暖力量。

90后租客小王，平时工作繁忙，家里常年杂乱不堪，一直苦于没有时间整理。得知小王的需求后，服务队的王老师带着参加过整理收纳培训的唐阿姨主动上门。两人一边和小王沟通生活习惯，一边制定“断舍离+分区收纳”方案，擦桌子、叠衣物、归置杂物，四个小时下来，原本杂乱的小屋变得整洁有序、焕然一新。

谢阿姨身体欠佳，还要照顾生病的丈夫，生活十分不便。服务队了解情况后，立即安排参加过居家养老照护培训的张老师上门提供养生调理服务。张老师原本赋闲在家，通过社区的公益培训掌握了专业的养老照护技能，如今既能用一技之长帮衬邻里，又能实现灵活就业、贴补家用。

最让人动容的，是陪诊员小盛的暖心服务。居民李先生在路上骑车意外摔伤，他在昆山无亲无故，一时手足无措。接到求助电话后，小盛二话没说，立即携带相关证件赶往医院，全程陪同李先生挂号、缴费、取药，耐心讲解就诊注意事项和医保报销流程，直到李先生顺利住院才放心离开。“多亏了小盛，要是没有她，我一个人真不知道该怎么办。”李先生感动地说。

就业是最大的民生，服务是最暖的底色。从保洁收纳到养老照护、陪诊关爱，红峰社区党总支探索走出了一条“培训+就业+服务”的路子，既帮助居民掌握一技之长、实现稳定增收，又把所学技能转化为暖心服务，让邻里更贴心、社区更有温度。