[百姓话题]全省首批！昆山一案例入选协同处理经验做法 [复制链接]

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近年来，我市坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断健全集体劳动争议快速处置机制，依托“昆山市劳动用工融诉驿站”一站式纠纷化解平台，推动调解、仲裁、诉讼、执行无缝衔接，着力构建“一站式受理、一体化调处、全链条服务”的劳动纠纷化解新格局。

驿站调解员受理纠纷后，通过充分沟通，精准把握双方核心关切：员工希望“要回工资、保住饭碗”，门诊部希望“分期付薪、留住团队”。调解员采取“背对背”疏导情绪、“面对面”协商方案的灵活方式，引导双方换位思考、互谅互让。

调解员调解过程中，驿站内的仲裁员全程参与指导，从劳动争议处理程序、证据规则及法律后果等方面进行释法答疑，引导劳动者理性维权，同时向门诊部负责人释明拖欠工资的法律责任，强化用人单位法律意识。仲裁员参与指导，提升了协商调解的专业性、合法性，有力促进双方达成一致意见。

调解协议达成后，劳动者通过驿站内常设的法院立案窗口，无缝对接申请司法确认。人民法院依法出具有效确认书，赋予调解协议强制执行力。门诊部按约支付工资，劳动者保住工作岗位，实现双赢。