[正能量]【昆山公交正能量】第三季度职工中涌现好人好事463起 归还失物374件 [复制链接]

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9月1日早晨，一名老人乘坐C3线公交车抵达漕盈路公交首末站，迟迟没有回家，家属发现老人走失后，第一时间报警求助。警方通过持续监控排查、线索比对，通过千灯交管所联系到了公交四分公司秦峰车队，请求车队协助寻人。接到通知后，车队工作人员第一时间调取漕盈路首末站站内监控及C3线车载监控设备，对照老人乘车时间、体貌特征开展线索排查，同时快速联系当日当班驾驶员，逐一核实营运途中情况、确认老人行踪。

经过多方不懈努力，工作人员最终在漕盈路公交首末站成功找到滞留的老人。为保障老人人身安全，车队工作人员当即与C3线驾驶员褚建平沟通商议，安排老人乘坐褚建平师傅发班的营运车辆返程交接。同时，车队提前对接老人家属，详细沟通交接事宜，敲定南浦路人和路公交站台为交接地点。13:05左右，营运车辆准点抵达站台，车队工作人员顺利将老人交到家属手中。看到老人安全归来，家属对警方的高效处置以及昆山公交工作人员、驾驶员认真负责的暖心举动再三致谢，连连称赞公交服务暖心靠谱。

凡人善举显担当，细微之处见温情。此次老人走失救援事件中，昆山公交秦峰车队调度人员、一线驾驶员快速响应、通力协作，积极联动警方搭建暖心救援通道，以高效、贴心、务实的服务为市民保驾护航。这不仅彰显了公交人乐于助人的优良品德，更充分展现了昆山公交心系群众、为民服务的社会责任与温情担当。