记忆会老，关爱不老。亭林城市管理办事处地处昆山主城，老年人口多、认知障碍照护需求高。根据《应对老年期痴呆国家行动计划（2024-2030年）》中“建立居家、社区和机构相衔接的老年期痴呆照护服务模式”的要求，借鉴苏州“科普宣传-筛查评估-非药物干预-家属支持”标准化路径实践经验，亭林城市管理办事处主动对接市民政局，以特色项目“健康摆渡人计划2.0·记忆方舟”为抓手，政府买服务、慈善出资金、医疗进社区、社工驻阵地，构建“阵地+家庭+科普+协同”四位一体关爱网。
选址九扬香郡步行街前进西路1138-201，场地面积240.39平方米；昆山市慈善总会注资建阵地、配设备，2025年10月启用，获评苏州市“慈善空间”。阵地设感官沉浸区、数字交互区、文化记忆区和专家工作室，常态化开展筛查评估、音乐疗愈、园艺体验、认知训练等非药物干预。启动以来，累计服务2000人次，实现“咨询有去处、筛查有标准、干预有专人”，有效补齐社区认知症专业短板。
按照“为痴呆老年人家庭照护者提供心理疏导和喘息服务”要求，推出一对一咨询、入户探访、照护技能指导等服务，累计服务照护者36人次；“认知伙伴”志愿者与5组认知症家庭结对，累计开展30次暖心服务，陪长者做训练、给家属留空档。有家属反馈：既学到实用办法，又有人听苦处、替一阵子，照护不再单打独斗。
坚持“请进来体验、走出去讲课”，累计开展移动宣传活动4次、社区课堂8场。专家课堂讲解早期信号，互动游戏破除认知误区；开展跨代活动6场，忆城市变迁、聊老昆山故事，累计服务125人次，以代际沟通唤醒记忆。把“什么是认知症、怎么早干预”讲成家常话，让居民敢问、家属不回避。
办事处搭建平台，联动20家合作单位，培育本土社工和志愿者共48人次；市一院、市二院提供医学支撑，开展专家坐诊、转介和培训；市慈善总会争取资金、做优空间；爱心企业捐赠物资。运营方创新“四色记忆包裹”，分阶分人配工具、配手册，把服务从中心送进小区、送进户。形成“政府主导、医疗支撑、慈善助力、社会参与”的亭林样本。
下一步，亭林办事处将结合探索老年认知症友好社区建设相关要求，持续扩面老年人认知筛查，做细家庭照护与入户喘息，做强“记忆方舟”品牌，让认知症长者有尊严、照护家庭有依靠、社区关爱可感可及。
