[百姓话题]“快一秒”，绘就昆山火车站地区平安图卷 [复制链接]

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旅客遇到困难，有人及时上前；现场发现问题，各方迅速接应。在昆山火车站地区，“快一秒”体现在驻站单位之间的紧密协作中，也体现在一次次及时处置和暖心服务中。

市交通局站管中心统筹各驻站单位，完善“快一秒”快速响应机制，以“首接负责、闭环流转”提升响应效率，以“联勤联动、数据碰撞”加强协同处置，以“群防群治、源头消解”筑牢平安防线，绘就昆山火车站地区平安图卷。

站管中心统筹各驻站单位，构建“1+1+1+N”联勤联动工作体系：1个统筹中枢、1个联动平台、1支专职值守队伍，以及公安、交通、公安交管、综合执法等驻站力量。依托“快一秒”协作平台，各方实时共享信息、实现问题快处快办，推动联合值守、会商研判、隐患整改、应急处置四项机制有效衔接，将各方力量拧成一股绳。

“快一秒”机制运行以来，累计开展联合巡查600余次、最小作战单元演练20次，聚焦拉客扰序、违规运营、车辆违停、乱丢垃圾等站区问题持续整治，净化站区环境。

联合巡查

应急演练

哨声一响，快速响应。面对站区扰序行为和突发状况，各岗位协同发力、快速处置，及时化解矛盾、消除隐患。

自机制运行以来，累计对60名扫码揽客人员开展劝导教育；查处违规经营出租车9辆、非法营运网约车7辆，现场化解司乘纠纷130起；查处车辆违停813起，拖离违停车辆71起；整治乱扔垃圾等小微违法行为355起，规范非机动车停放1051辆次。

教育扫码揽客人员

调解司乘纠纷

检查网约车辆

整治违停车辆

整治小微违法行为

规范非机动车停放

服务“快一秒”

场站治理不满足于“问题处置完”，更追求“治理管长远”。依托346个前端感知设备，站管中心构建“感知—研判—预警—处置”闭环机制，运用AI辅助识别出租车“小马达”作弊、网约车非法营运、违停揽客等问题线索。预警发出后，执法人员两分钟内即可到场核查，让技术感知与现场处置有效衔接。

上线出租车异常行为预警模块

研判检查出租车“小马达”作弊行为

依托智慧平台查处网约车非法营运

各驻站部门常态化开展会商研判和现场踏勘，围绕停车安全、人车通行、消防隐患、大客流疏导等重点事项，共同查找薄弱环节、补齐管理短板，推动站区治理从“被动处置”转向“主动预判”，守护旅客平安有序出行。

消防隐患排查

停车场秩序管理座谈

停车场设施优化

“快一秒”的背后，是平时的协作磨合，是现场的主动担当，也是对群众需求的及时回应。市交通局将持续完善“1+1+1+N”联勤联动机制，让每一次响应更及时、每一项处置更到位、每一份服务更细致，将各方协同的效率，转化为旅客可感可及的安全与便利。