还有,
今天遇到的还有如下问题(含解决办法):
出站口所遇到的问题:
1,上海方向旅客乘坐地铁到昆山无法出站
解决方式:大都会APP 开通苏州地铁乘车码,并开启上海苏州无感换乘,在苏州可刷苏州乘车码进出,在上海切换到上海乘车码即可(前提需旅客有开通云闪付,没开通需要去客服解决)
2,学生卡/老年卡过期
解决方式:前往客服中心重新激活,激活后可能会提示进出站有问题,需再次前往客服中心处理
3,一人刷码多人出站,
解决方式:凭乘车码在出站口闸机上一个闸机刷一次,每次出一个人。
4,出站时单程票插入后吐出来
解决方式:让乘客退到警戒线以外,再插入单程票,如闸机提示超程需去客服中心补票