8月6日,正值暑假,一位66岁从外省到昆山旅游的王阿姨参观后感叹,“太接地气了!以前见到的警务室都是很严肃的,这个警务室特别亲民,和景区融为一体,我不知不觉中就进来参观了。”
贞丰里警务室建于2019年,警务室辖区总面积约为0.72平方公里,商铺1026家,企事业单位159家。核心古镇景区仅为0.32平方公里的土地上多达649家各类经营场所,420家居民住户。它创造了769天古镇内“零发案”。
走进警务室的大门,一张写有“景中见警”的牌匾挂在中间,牌匾下面是群众接待服务台。服务台前的大屏幕上,播放着古镇各类安全提醒相关视频资料,大屏幕的对面有多排造型独特的桌椅供居民和游客休息。游客既能在这里歇歇脚,喝喝水,还能看一段短视频,不经意间就接受了一次反诈宣传。
顺着前厅的楼梯上二楼,一幅大大的牌匾映入眼帘,“贞丰议事”四个大字尤为明显,这个区域布置了多个卡座茶吧,茶吧的一头还有一台电视机在轮番播放全民心防小剧场。据周庄派出所社区警务队副队长钱刚介绍,景区里的大事小事很多都是从这里商议出来的。同时,这里也是游客休息,放松的区域。
“我们打造这样一个议事厅,就是想让老百姓常到我们警务室来转转,和我们唠唠嗑,给我讲讲生活中有没有遇到什么困难,同时接受反诈宣传。楼下的前厅和二楼的议事厅,我们都是对群众开放的。”钱刚兴奋地说着。
顺着议事厅往前走,钱刚带小编到了一片不对外开放的办公区域。这里布局整洁明了,“平安前哨”四个字尤为醒目。钱刚告诉小编,这是警务室的综合指挥室。据介绍,为了增强感知能力、监测治安动态,昆山公安为古镇景区搭建了完整的3D精模,人员流量、地点标识、警情标签等信息要素进图上云、动态更新,领先一步编织平安水乡元宇宙,有力服务现实警务工作。自古镇的5G前端感知网和新一代AI人工智能预警系统运行以来,警务室在极短时间内帮助游客找寻失物上百件。
平安前哨的旁边是工作人员的办公区域,但让人惊奇的是,办公区域里除了公安民警辅警外,还有消防、旅游公司、市场监管等工作人员。
“古镇房屋都是木质结构,有些街道最窄处一步就能跨越,消防安全是重中之重。只有部门联动、群防群策才能守牢美丽周庄的安全防线!”钱刚向小编介绍道。
周庄被誉为“中国第一水乡,”凭借依靠河道的特点,警务室引进了3台移动式手抬泵,由公安、消防、旅游公司、志愿者组成的古镇志愿消防队定期开展消防演练,一旦发生火情可以就近取水灭火。除此之外,民警还在古镇内创新性地打造了“古镇消防角”阵地,开展消防器材标识化管理和饱和式覆盖,配齐消防逃生用具,确保居民和游客在古镇内任意点位都能在视线范围内发现并使用消防器材,打造秒级响应闭合圈层,把火灾萌芽消灭在“一米线”。
顺着办公区域的楼梯下到一楼,首先映入眼帘的是一顶挂在柱子上的草帽,帽子上写有“为人民服务”的字样。据钱刚介绍,这个区域是警务室的调解室,当有纠纷需要化解时,民警就会把双方带到这里。
听介绍的同时,小编看到一位民警正坐在两张八仙桌前,面对墙上的大屏幕说着话,屏幕上的画面像是大家在开着视频会议。原来,前不久,一位来自重庆的游客在古镇一家饭店不小心损坏了店家财物,因为修理时间较长,费用一时难以估算,待商谈时机成熟,游客也已回到重庆生活,线下“面对面”式调解已不能满足现实所需,民警便邀请了驻所律师等专业人士,通过“云调解”为双方进一步开展协商工作。
“云调解”是近年来昆山公安主动作为、创新破题,在满足一般调解、问询、谈话等需求同时,也可根据实际情况视频连线专业调解人员,组织当事人远程调解的新模式。既方便群众又极大节约了有限的专业调解资源,大大提高了调解效率。古朴的八仙桌、农家草帽和警察元素相融,别有一番滋味。
摇橹船上,欸乃橹声,枕河而居,如画周庄。“周庄,经历时间流逝和风云变幻,始终保持着最开始的面貌。平安无事时,警在景中;群众需要时,警在身边”,周庄派出所所长诸淳说。