[我要求助]亭林路老凤祥，不信守承诺，坑害消费者 [复制链接]

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本人于2014-05-03在昆山老凤祥亭林店购买一枚钻戒，购买时他们承诺钻石类饰品终身免费保养，并且贴千元以上可以随时调换新款；

但2023-08-20去他们店里加钱调换时，他们不兑现当年承诺，有什么办法能帮我们维权？


当年的结算凭证和发票如下：

你买黄金早可以换了，钻石这..

这个东西离开柜台就不值钱了

这话本来就不靠谱，贴千元以上？到底是多少？1001也是千元以上10001也是千元以上。

把嘴闭上:这话本来就不靠谱，贴千元以上？到底是多少？1001也是千元以上10001也是千元以上。 (2023-08-25 16:37)

当时老凤祥承诺，超过一千就可以更换新款

专家有话要说:这个东西离开柜台就不值钱了 (2023-08-25 16:35)

钻戒的戒托是白金，怎么会不值钱？

毛毛1234577:你买黄金早可以换了，钻石这.. (2023-08-25 16:29)

老凤祥承诺是调换，就是加钱换新款；我们上周也是去加钱换新款，老凤祥毫无信用，真黑！！

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还是黄金 香

钻石贵在人工费