[昆山要闻]昆山用好红管先锋“金钥匙”，解锁基层治理“幸福密码” [复制链接]

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更楼新苑

15个项目

加强组织引领、系统谋划，组建物业服务行业党建专委会，促进部门协同监管；成立物业服务行业党委，重点研究提升维修资金使用效率、加强小区公共收益监管等重点课题，加强行业党建组织领导；成立“红管先锋”工作小组，规范物业行业管理。

摸清物业服务企业和业委会（物管会）党组织、党员底数，指导企业以单独组建、区域联建等方式，实现符合条件的物业服务企业和物业项目党组织应建尽建率动态保持100%。全市物业行业共有党员912名，57家物业企业成立党组织。

鼓励企业把党支部、党小组建在小区，物业行业组建行动支部152个；鼓励社区两委班子成员、优秀党员业主等通过法定程序进入业委会，对新建或换届业委会，明确要求党员比例原则上不少于半数。全市任期内业委会71个、物管会81个，均实现党员过半，共有党员775名，有效提升业委会（物管会）党员比例。

按照“先试点、后推广”的原则，在2020年55个“红管先锋”试点小区的基础上，2021年、2022年先后重点建设小区125个、220个，2023年计划重点建设小区200个，市住建局指导、支持物业服务企业结合自身实际探索创建形式多样、内涵丰富的党建品牌。

一方面，制定全市物业服务质量“红黑榜”季度考核制度，累计发布11期“红黑榜”，164个和192个项目分别被列入“红榜”“黑榜”，推动10个“黑榜”项目更换物业服务企业，以评价促竞争，引导物业服务企业主动对标找差，规范物业服务行为。同时，激发小区业主荣誉感，加强自我管理，提升业主自治意识。另一方面，制定安心、舒心、暖心、放心、连心的“五心”物业服务标准，在小区主出入口、业主活动场所等显著位置设置物业管理服务意见箱、公告栏和业主事务公示栏，对物业服务内容、收费标准、公共收益收支情况等重要事项进行公示，主动接受业主监督。

鼓励属地公办物业按“有偿承接、微盈不亏”的原则，主动接管小区基础薄弱、群众反响大的项目，并在电梯维保、消防设施改造等方面不断延伸服务链条。

开展“寻找昆山最美物业人”系列活动，通过比拼技能，发挥示范引领作用，推动物业行业从业人员不断提升职业素养。累计开展行业从业人员业务能力提升培训、现场参观学习等30余场。

依托“社区大党委”机制和物业服务“圆桌会议”机制，引导物业服务企业、业委会、业主主动配合社区党组织建立健全联席会议制度，提前介入物业服务、矛盾调处等工作，促进小区管理“三治融合”。截至目前，全市小区通过“圆桌会议”化解物业矛盾、解决小区难题2200余件。

目前，“红管家”累计进小区40多个，通过分发宣传手册、组织互动游戏等方式，现场介绍“红管先锋”、文明养犬、垃圾分类等工作内容，提高物业工作的知晓率，引导居民提高“主人翁”意识，自觉参与小区综合管理。

结合党员进社区活动，开展“五心啄木鸟”物业服务“我监督”行动，发动住建局党员干部和职工志愿者144人常态化监督居住小区物业服务质量，共覆盖小区100个，累计发现、督促解决居住小区物业问题1034件。

接下来，市住建局将持续推进“红管先锋”“红色物业”项目建设，凝聚红色力量，切实提高党组织行动力、物业企业服务力、党员队伍战斗力、居民群众向心力，不断推进物业管理服务深度融入基层社会治理，持续增强人民群众获得感、安全感、幸福感。