我11月6号去昆山中医院带孩子用医保卡看病,配药付款时刷了孩子医保卡。当时我看到是刷医保卡付款成功 1480元,挂号的里面说没付款成功,需再刷一次医保卡,这次再刷卡时医保卡里没钱了,当时我就用我支付宝付了药费钱。我就特纳闷我孩子医保卡今天第一次用,怎么可能没钱,我就打了12345请他帮查一下怎么回事,12345工作人员非尽责帮助我联系医保中心,医保中心回复11月6号刷了统筹医疗2笔,这时我才知道刚药费多对了一笔药费,然后我找回柜台,他们睬都不睬,我说我都打电话问过了医保卡是付费成功了,然后柜台收费人员还是耍着官腔,那也没办法,如果多付月底医保卡钱会返回医保帐户。是系统问题,和他们没关系,我就纳闷了又不是医保卡付了2次钱,医保卡只付了一次钱,另一次是我现金支付的、所以我又打了 12345希望借助力量帮我解决问题,医院在平台回复已经通知解决了,11月6日至今医院没有官方联系我解决问题,今天(11月12号)我又去中医院去找他们退钱,我在服务台说明情况想找一下领导,没人搭理,后来有穿着红马甲的过来说要么去柜台那边问问,我就又去了柜台又说明一下情况,还是那样的官僚腔,对我说医保卡拿来我插一下看,说卡没钱怎么付,然后里出来几个人嘀嘀咕咕说,又是上上次那女的,一脸嫌弃看着我,一点不友好,只说我们知道了,多扣的钱会退到你帐户,整个事情没一个人道歉,几个人一起和我吵… 还骂我,几个人嘴脸太可恶了,没有一丝白衣天使的影子,假如我当时没发现我肯定就要做冤大头了,现在来要还,好像是我错了.我们老百姓太难了,孩子的医保只有是统筹,据说到年底清掉,然后再下一年。这样的话医保卡没起作用,没想到昆山中医医院这么垃级