我11月6号去昆山中医院带孩子用医保卡看病，配药付款时刷了孩子医保卡。当时我看到是刷医保卡付款成功 1480元，挂号的里面说没付款成功，需再刷一次医保卡，这次再刷卡时医保卡里没钱了，当时我就用我支付宝付了药费钱。我就特纳闷我孩子医保卡今天第一次用，怎么可能没钱，我就打了12345请他帮查一下怎么回事，12345工作人员非尽责帮助我联系医保中心，医保中心回复11月6号刷了统筹医疗2笔，这时我才知道刚药费多对了一笔药费，然后我找回柜台，他们睬都不睬，我说我都打电话问过了医保卡是付费成功了，然后柜台收费人员还是耍着官腔，那也没办法，如果多付月底医保卡钱会返回医保帐户。是系统问题，和他们没关系，我就纳闷了又不是医保卡付了2次钱，医保卡只付了一次钱，另一次是我现金支付的、所以我又打了 12345希望借助力量帮我解决问题，医院在平台回复已经通知解决了，11月6日至今医院没有官方联系我解决问题，今天（11月12号）我又去中医院去找他们退钱，我在服务台说明情况想找一下领导，没人搭理，后来有穿着红马甲的过来说要么去柜台那边问问，我就又去了柜台又说明一下情况，还是那样的官僚腔，对我说医保卡拿来我插一下看，说卡没钱怎么付，然后里出来几个人嘀嘀咕咕说，又是上上次那女的，一脸嫌弃看着我，一点不友好，只说我们知道了，多扣的钱会退到你帐户，整个事情没一个人道歉，几个人一起和我吵… 还骂我，几个人嘴脸太可恶了，没有一丝白衣天使的影子，假如我当时没发现我肯定就要做冤大头了，现在来要还，好像是我错了．我们老百姓太难了，孩子的医保只有是统筹，据说到年底清掉，然后再下一年。这样的话医保卡没起作用，没想到昆山中医医院这么垃级
