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[百姓话题]美好的心情,被它破坏 [复制链接]

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美女离线温温
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只看楼主 使用道具 电梯直达
楼主  发表于: 05-26 , 来自:江苏省0==
等了2个星期的电话,一上午电话进来破坏我的心情,电话进来告诉我商品改件派送成功了,让我自己联系商家退货,然后改件的费用原本要我承担的由他们自己垫付。我原本无力反驳,因为确实是我错误投放,可她抓着我的错误不放,说本不能改派件地址,避开了期间签收人显示问题,避开了这段时间二线客服不回应处理进度的问题,避开了这13天的处理时效问题,避开了他们把全部责任砸到一线派送员身上的问题(1线派送员私人电话给我说此事,让有素质的我因为他被责罚而内疚),一味推送我的初始错误以及强调5/25派送成功表示运营关系就此了结,而且告诉我他们还大度的承担改件费用,我的退货成功与否和他们没有任何关系而且中间挂断电话,后面打进来说是信号问题断线了,反正我不是信号我不知道实情。
我和她表明,不要混淆视听,是我的问题我一开始就承认并且愿意承担物流费用和时效,是因为他们的处理方式和进度让我无法接受,是京东物流不作为导致后面一系列的延误,不是轻描淡写的说我们派件成功就可以结束这个过程,这期间我的电话费由10块钱发展到12块钱,心情从开始的平淡,期待和后面无助以及愤怒,都是我自己要吸收的,以上避开的问题怎么处理不知道,我的诉求12元电话费不管,一切起因是我自己的错误和商家的错误(我明确表示商家没问题,是我自己问题),
写在这里是想记录我的进度,有用没用各位不用担心,情绪外泄也是自我修复的方法,大家以我为戒退货需谨慎。
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帅哥在线理·想
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沙发  发表于: 05-26 , 来自:江苏省0==
京东垃圾现在烂的很
楼中楼
  • 2024-05-27 07:20 监察使者: 我感觉京东自营挺好的啊,物流速度杠杠的,说他国内第一不过分吧
  • 2024-05-27 09:41 昆山风景: 比较好奇,想问问京东哪里烂呀,自营的暂时没感觉出来问题
  • 2024-05-27 11:01 daisy-q: 我现在买东西都是买自营或者厂家直营,送货上门,其他还要跑2里地去拿,其他的不相信
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离线群众路过
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板凳  发表于: 05-27 , 来自:江苏省0==
路人顶起
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地板  发表于: 05-27 , 来自:江苏省0==
凡是不努力的都不是我兄弟。
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级别: 昆山新人
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4楼 发表于: 05-27 , 来自:江苏省0==
我也感觉京东从去年开始是退步了,我去年买的花洒套件,今年买的洗衣机,安装过程的服务态度和质量都让人光火,以前那些年还是挺不错的。
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帅哥离线linan2010
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5楼 发表于: 05-27 , 来自:上海市0==
回 城南许公子 的帖子
城南许公子:凡是不努力的都不是我兄弟。
[图片] (2024-05-27 09:36)

东子发现京东内部现在有不少中高层,拿着股票,每年都能入账几百几千万,天天不思进取,现在都被拼CC超了,所以,这些躺平的不是兄弟。
楼中楼
  • 2024-05-27 10:52 daisy-q: 一个企业做大后就有很多蛀虫,京东现在混的人很多,朋友以前同事在上海服装一万多工资,2万撑死,然后混个本科函授文聘东华的,跳槽到京东,就是因为和一个管理层都信佛,说北京总部打电话你要高工资,估计起码5万,就这样靠信仰聊得来去了当服装采购主管
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帅哥离线EOS

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6楼 发表于: 05-27 , 来自:江苏省0==
买了这么多年京东,还没碰到过快递延误的,对京东物流还是挺满意的
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张浦群众 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 05-28
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帅哥离线wanderer246
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7楼 发表于: 05-27 , 来自:江苏省0==
520我在京东买了家电,没有延误,安装也准时
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帅哥离线kunshan802
级别: 昆山新人
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8楼 发表于: 05-27 , 来自:江苏省0==
是之前有发帖吗?这个帖子说的不清不楚的
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帅哥离线凤栖园66
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9楼 发表于: 05-27 , 来自:江苏省0==
京东一直不错!
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