锦旗是一种荣誉、一种鼓舞，
是业主对物业工作的肯定，
每一面锦旗背后都有个暖心的故事。
“卓越服务 温暖家园”
“迅速响应 满意解决”
“热忱守护 和谐家园”
暨游站未来城客户服务中心
这些锦旗背后的故事
游站未来城位于花桥绿地大道，是一座极具特色的商住两用建筑，更是当地知名的网红楼宇。其独特的外观及功能，便利的生活环境深受广大市民喜爱，随着生活节奏的加快，逐渐承载为部分退休人士居家养老的天堂。
针对这一项目特点，为了提供更贴心、暖心的服务，上海上房物业服务股份有限公司游站未来城客户服务中心定期组织进行各项入户服务，如防汛期间的《暖心便民、守护您的家园》、防台期间的《开展进户专项排查》等，此类服务也深入广大业主的好评。
2024年11月13日早上，当物业人员忙碌于平凡的工作时，突然客服中心迎来了两位熟悉的业主——李阿姨和谭阿姨。她们此行的目的是特意送来锦旗以表扬游站上房服务的工作人员。
李阿姨提到，她家卫生间的装饰贴因年久老化而起皮，但由于老伴年纪大且身体不太好，不便自行清理，在防台期间物业人员入户服务时，她无意将这一困境告诉了物业工作人员。让李阿姨惊喜的是，她的随口一提，物业人员却放在了心上。随即综合主管、保安主管和保安一起，不仅仔仔细细地清理了卫生间的每一个角落，还在清理过程中发现了马桶底部存在漏水问题。经过排查，发现漏水原因是马桶安装不当。最终物业人员不仅帮助李阿姨清理了老化的地贴，还协助修复了马桶异味，从而解决了李阿姨家长期存在的卫生间异味困扰。李阿姨对此深受感动，还为物业人员直接爬在地上清理、不怕脏不怕难的精神竖起大拇指。
而谭阿姨的感动则源自于另一个故事。她因为生活需要，希望在阳台上加装一个插座，同时她发现门边柱子表面老化且不美观。在一次物业人员上门沟通时，谭阿姨不报希望的提出了需求，没想到工程人员第一时间上门，帮她解决了这些问题。
在平凡且琐碎的物业工作中，像这样的物业人员和事例在游站未来城这座知名的网红楼中还有很多很多，物业人通过真诚的微笑温暖着每一位业主，用体贴入微的服务营造着温馨和谐的家园。这些鲜亮的锦旗，不仅彰显了广大业主对物业工作的高度认可与深切肯定，更是业主与物业和谐共融的体现。
上房服务始终践行“您专注核心业务，余下的托付我们”的企业使命，精益求精，不断进取，以新的视野、角度发掘新问题，让现场物业服务更加规范化、标准化、暖心化、常态化。本着“一切以用户为中心”的工作准则，全心全意为广大业主提供更专业、贴心、优质的物业服务!
