[我要求助]牡丹亭咋回事额，车辆早就出场了一直还在计费 [复制链接]

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刚刚偶然打开牡丹亭看了下，乖乖居然有条停车记录一直在计费中，然后仔细回忆了下10天前应该是停了不到10分钟，拿了个快递，没有出场记录一直还在扣费中，希望牡丹停客服查明情况给予妥善处理。@牡丹停客服  

尊敬的车主您好：
我公司客服人员于2025年4月23日看到您的反馈后第一时间查询后台信息，由于您未留下有效联系方式，我公司根据查询到的订单情况回复如下：
经查询，由于该停车场点的道闸设备未识别到您的车辆车牌，导致系统认为车辆未出场，订单一直在进行中。后续，我公司将对系统进行优化，对于出场车辆异常的情况，车辆在“牡丹停”有新的停车记录，会将之前在场的异常订单自动处理，不再继续计费。对您产生的不便，我们深感抱歉！您此笔订单我们会异常处理掉。
感谢您对全市停车工作的支持和配合！如果您有其他停车问题或建议可随时拨打24小时客服热线0512-50333821或0512-57359599，与我们取得联系!

幸亏发现早，再晚一年要卖房交费

就是这么神奇！

收费不能停

哈哈，就是这么神奇

打电话可以取消的

打电话让他们取消，没扫到出场记录，

小程序里有客服电话的，直接打电话，告诉他们大概多久离场的，他们会核实的。没问题会给你直接取消掉的。