[百姓话题]关于昆山论坛“梵谷的佐耳”发帖一事，享遛娃门店事实澄清声明 [复制链接]

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赠金不能退：赠金是促销福利，无约定则不退；退卡只退未消费的实付本金 。所以说顾客已经用完了本金，还用了赠送的余额。按道理还得倒付。

你自己充值的本金早已全部消费完毕，目前使用的是本店无偿赠送的优惠金额，并非你个人支付的资金。赠送金额属于活动福利，使用规则与期限在活动时已明确公示，这是行业通行且合法的约定，并非强制消费或霸王条款。你在已免费享受赠送金额的情况下，仍以此无理投诉、歪曲事实，已超出合理维权范围。
本店接受合法监管与监督，但绝不接受恶意闹事、无理取闹。请遵守约定，理性消费。

我来理一下:顾客充了300元，商家送了200元，卡内余额500元，玩了好几次(享受会员价)，顾客孩子不想玩了想要退卡，如果退卡，则按非会员价算，发现去商家店里玩的钱已经超过原本充值的300元，是316元，如果退款还得倒贴16块钱，(不和算)

应退给楼主16元人民币，鉴定完毕

Yes，支持楼上。

支持楼主。

支持豆包店家没有格局了，为了一百多搞这么大值得？生意还做不做了

支持豆包，打折退款给消费者，如果商家没有搞活动充值赠送，谁会去办卡消费，提前存给商家，既然商家自己做了活动，吸引消费者提前储存金额，那卡里的余额就一样是顾客的余额，凭啥说后面剩余款就是赠送的呢，结果到退款时商家说是余额为赠送200元，那以后商家在做活动中说清楚，赠送余额为后期卡内余额，不可以退款好了(合同写清楚）

你没有理解。