@金千灯 您好!
问题描述:
我家住千灯镇玲珑家园**幢403,楼上503现在是出租屋,业主周某空房出租,租客自行安装空调;近日夏季高温,到晚上或周末,我家遭遇空调噪声:50-55分贝,家人无法正常休息。
问题原因:噪声来源,系北次卧飘窗上503安装的二手空调外机发出。
诉求经过:
1. 6月中旬开始,与503租户沟通:我与楼上租客反复沟通,503更换空调外机(原装:外观破损,现状:外观无破损),但噪声没有一点点改善,噪声:50-55分贝。是我用手机APP测得数据;再与租户沟通,他们态度恶劣,不再理会。
2. 7月5日拨打市民热线:12345:我将情况反馈到昆山12345,社区计专员联系我:与503电话沟通,称外机已经更换,已经无法再处理。
3. 拨打110:7月7日晚,10点多,噪声轰鸣,我无法休息,拨打110,两名警察出警:503态度依然强势,不愿再改善,也不愿意移动外机到503自己房子的飘窗上;警察登记后结束:声称:他们没有办法处理:,告诉我只能走司法协调或者法院起诉;
4. 到所在社区诉求:次日(7月8日)没有上班,请假到千灯镇所在社区,找计专员诉求;社区拨打503租户电话沟通,503称找不到移动外机工人,社区计专员说工人社区帮忙找,费用你们出;后来计专员电话告诉我:工人已经找到,503答应最近两天处理;
社区:我们只能协调,请我到司法协调或者法院起诉。
5.司法及法院:我离开社区,到前灯司法部门:司法部门称,我们也只能够协调。
法院:可以起诉,但是时效性很差,现在法院手头案件1000余起,保守估计要到3个月以后处理,并需要提交起诉资料。我提出,有一项申请“停止伤害”空调立即执行的条款。法院称,那也是要到法院受理以后再决定是否处理,也就是说需要至少3个月。
6. 昆山12345及110:7月8日-7月9日晚,噪声依旧,外机依然无人处理。晚上10点,我通过微信公众号昆山12345诉求,并再次打110报警。警察说,403飘窗本来就是楼上用来放外机的。并声称他们没有权限执行让503移动外机的权利。警察不是万能的。并需要我出具403的飘窗属于我家房产的证明。
7.7月10日,再次打电话到社区网格长,网格长回复403的飘窗上位置是用于503来放置空调外机,我极力反驳,并拨打物业电话确认,物业主任回复:基于玲珑家园的房屋结构,每层都自己楼层的飘窗,所以403的飘窗上的位置属于403,但不会开证明,我有电话录音可以佐证。物业主任称:社区网格长有权依据实际情况判定并开执行单,物业负责停电或拆除503外机;再次与网格长电话沟通,以上物业主任描述的执行流程网格否决,并称物业在推脱责任。
以上沟通所有部门,均称自己没有执行权,社区也只能协调。我现在遇到这样的无赖邻居租客,我还要继续忍受这噪声的侵害吗?
噪声还在继续,我的诉求沟通协调无果,投诉无门。
请求政府主持公道,维护我基本生活权益。
我一直本着做守法公民,但是兔子急了也会咬人的!!!