“两斤蒜泥龙虾，微辣。”晚上8点，紫竹路上一家特色烧烤店内，带着孩子用餐的居民张女士熟练地点单。记者了解到，紫竹路是小红书上“美食探店”必推荐路段，餐饮业务火热，不少商家外摆餐桌方便消费者就餐。
沿着紫竹路一直走，道路两边的“烟火气”浓郁，就餐环境干净整洁。“以前总担心户外大排档脏乱不卫生，但是你看这里，一条街都是吃的，室外的餐桌摆放整齐有序，环境也很干净。”居民李女士说。来昆山旅游的张先生想跟朋友吃个夜宵，通过社交媒体的推荐找到了紫竹路。他说：“有种回到小时候的感觉，放松、惬意。”
紫竹路作为首批商业外摆试点街区，自试点以来，昆山高新区紧扣“活力、有序、安全、品质”原则，结合《昆山市特色街区商业外摆位管理实施意见》，综合考虑公共安全、交通秩序、市容环境和消费需求等因素，实现了“市容颜值”与“商业活动”的双赢，交出了“两升一降”的亮眼成绩单：餐饮商户客流量同比增长超40%，营业额同比提升20%以上，居民就紫竹路出店经营投诉量同比下降80%。
昆山高新区综合行政执法局在前期与商户充分沟通的基础上，制定了紫竹路商业外摆经营细则，明确每日18:00-23:00为经营时段，规范设置遮阳伞、桌椅等外摆设施，配套设置分类垃圾桶，合理确定外摆经营活动区域，做到有序开放。
“我们逐户走访，面对面指导外摆区域测量、设施摆放规划，确保外摆政策全覆盖，每家商户也清楚知道了可以摆什么、怎么摆。”区综合行政执法局同心中队中队长朱小卫介绍，目前，紫竹路有45家商户开展商业外摆，既延伸了服务半径、展示了商品，也促进了销售，为“夜经济”注入活力。
为了避免因商业外摆造成环境污染和扰民等问题，区相关部门前期与外摆商户签订《文明经营承诺书》，将外摆政策要求细化为“四大责任清单”，即严守经营时段与区域，杜绝越线占道；配备统一垃圾容器，做到“垃圾不出摊”；22:00后严控噪音，引导顾客文明就餐；定期维护外摆设施，保持环境整洁。100%的承诺书签订率与政策知晓率，让商户自觉成为规范经营的践行者。在垃圾清运方面，环卫部门根据紫竹路商业街区外摆经营时段，适当延长夜间保洁时间，日均收运垃圾5.3吨，确保垃圾日产日清。同时，试点使用无人清扫车等设备，动态调整环卫作业频次。
为促进商业外摆共建、共治、共享，紫竹路商家还成立了自治联盟，由商户佩戴袖标轮值巡查，对外摆区域的秩序、环境卫生等进行自查自纠，形成“政府引导、商户自治、群众监督”的良性治理格局，确保紫竹路商业外摆“亲民不扰民”。
下一步，昆山高新区综合行政执法局将进一步落实好提振消费“六支持、三保障”服务举措，在确保市容整洁有序的前提下“拓展”与“优化”，进一步激发街区消费活力，助力优化营商环境。
