9月20日，昆山大润发店全新开业，首日便创下含税销售额575万元、客流量30656人的佳绩，不仅成为大润发的全国单店销售“店王”，也刷新了全国超市类商业体开业营业额的消费记录。截至9月29日，开业10天的大润发营业额已破3000万元，这份亮眼成绩单的背后，是昆山大润发店以“民生情怀”精准锚定消费需求，通过手工鲜制、本土选品、灵活服务打动消费者，树立“情怀+业绩”的双优范本。
作为大润发全国标杆门店，昆山店在重建之初便明确“民生优先”核心方向。不同于行业内部分卖场盲目缩减规模的做法，门店保留8000平米两层经营空间，坚守“一站式购齐”优势，同时以“减法”优化商品结构——砍掉50%冗余商品品类，将资源集中于民生刚需品类，鲜食商品品类扩充至2000支以上，还增设堂食区，让消费者能即时享用现场烹饪的美食；价格端则通过优化供应链，深化本地供应链合作，对接昆山及周边农产品基地，实现商品均价下降20%，叠加自有品牌“超省”系列，让“平价惠民”落到实处。
门店的快速开业与初期运营，离不开昆山开发区相关部门的精准服务。开业前期，开发区科技局牵头组建专项服务小组，协助门店梳理调改方案；针对开业前急需办理的证照手续，开通“绿色通道”，并协调规建、交通、公安、市监、审批、综合执法等多部门现场办公，高效解决门店周边配套优化、特种设备登记等相关问题，为开业扫清障碍。同时，为支持门店抓住国庆、中秋双节消费契机，相关部门还为企业专门开设临时外摆通道，切实帮助企业顺利开展双节促销活动，助力门店在节日期间迎来经营“好开局”，进一步满足市民假日消费需求。
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“10天破3000万的销售额，本质是消费者对‘熟悉烟火气’的认可。”大润发昆山门店负责人直言，门店的核心竞争力，正是山姆、奥乐齐等同类品牌超市难以复制的“民生情怀”，而这份情怀，体现在经营的每一个细节里。
在民生食品品类，门店坚持“现制现售”：手工现炸油条单日销量达1400根，3.9元的巨无霸大肉包日售700个，全品类包子单日总销量超1000个，每一份产品都承载着新鲜口感与“家常味”；面对中老年消费群体，门店拒绝“标准化包装”的一刀切，保留散称蔬果销售模式，肉品区更提供“按需分割”服务——即便消费者仅需二两肉，工作人员也能精准处理，充分适配传统消费习惯。
选品上，门店更注重“本土情感连接”，引入采芝斋糕点、平望酱菜等苏州老字号产品，让老昆山人在购物时能找到熟悉的味道。“消费者来逛店，不只是为了买东西，更是为了寻找‘过日子’的踏实感，这种场景体验和情感共鸣，是线上渠道难以替代的情绪价值。”大润发昆山门店负责人补充道。
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随着中秋、国庆双节临近，昆山大润发将“民生情怀”进一步融入节日促销，紧扣消费者需求优化供给。据了解，双节期间门店生鲜备货量较日常提升30%，大闸蟹、月饼等节令商品依托产地直供优势，给出了更亲民的价格；即食区针对性推出“团圆家宴套餐”“户外野餐组合”，适配家庭聚餐、短途出游等场景；线上渠道同步发力，“大润发优鲜”APP扩大“1小时达”服务覆盖范围，实现线上线下同价，让消费者既能享受线下购物的烟火气，也能便捷获取所需商品。
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谈及未来运营规划，大润发昆山门店负责人透露，门店将进一步深化“民生+本土”属性：计划增设“昆山好物”专属区域，引入例如周市奥鸭、张浦咸肉、巴城葡萄等昆山本土特色农产品与特产，助力本地优质产品走向更多消费者；超市板块还将与即将投入运行的综合体版块共同探索“商超+文旅+节气”融合促销模式，联合昆山文旅、昆山市融媒体等相关部门，结合二十四节气举办具有地域特色的美食节，同时利用昆山融媒资源增强活动宣传覆盖面，将衣食住行元素融入节庆活动。“我们希望让消费者在购物时，还能感受到昆山的文化韵味，这种‘民生+文化’的双重价值，才是线下商业长久的吸引力所在。”
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“昆山大润发的成功，打破了‘大卖场转型只能走高端化、标准化’的固有认知。”大润发昆山门店负责人表示，当前不少大卖场因盲目跟风转型陷入困境，而大润发昆山店以“民生情怀”为核心，通过聚焦传统消费需求、传递情感价值，再叠加政企协同的助力，不仅实现了业绩突破，更验证了“贴近民生才能留住消费者”的零售本质。
昆山店的“情怀打法”为行业提供了可借鉴的新方向：大卖场无需放弃自身“全品类、重体验”的核心优势，只需紧扣本地消费者的生活习惯与情感需求，用细节服务构建差异化竞争力，就能在转型中找到突围之路。
